ご利用案内

当店のご利用方法は下記のとおりです。ご利用の際は、必ずお読み
ください。なお、ご不明な点などは、お電話またはメールにてお問い
合わせください。

※設置工事を含むご注文の場合は、本利用ガイドは適用されません。

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１．営業時間・お問い合わせ先
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　　当店の営業時間は、平日および土曜日の９：００から１７：３０です。
　　　（営業日カレンダーをご覧ください）
　　商品の発送につきましては、平日のみとなります。

　　　■お電話でのお問い合わせ先

　　　　　　　　フリーダイアル　　０１２０－０２９８９０

　　　　　　　　ＴＥＬ　０２６５－８７－１０３３


　　なお、営業時間外のメールでのご注文・お問い合わせは受付
　　いたします。
　　ご注文の確定およびお問い合わせの返信等は、翌営業日以降
　　となります。


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２．ご注文方法について
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　　当サイトのカートシステム、またはお電話にてご注文ください。

　　■サイトからのご注文の場合
　　
　　①カートシステムにてご注文送信後、弊社より「ご注文受付メール」を
　　　 自動送信いたします。
　　　 ご注文内容等に、間違いがないかをご確認ください。
　　
　　②弊社にて、在庫状況・お届け日等を確認後、「ご注文確定メール」に
　　　 おいて、ご注文の確定となります。

　　■お電話からのご注文の場合

　　①上記営業時間内にお電話ください。
　　　 ご注文商品、数量、お届け先などを承ります。

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３．お支払い方法について
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　　■銀行お振込（前払）

　　　下記口座までお振込みください。
　　　振込手数料は、お客様のご負担となります。

　　　・楽天銀行　オペラ支店（店番２０５）
　　　　　普通　７０２３７５１
　　　　　　口座名　ネクストエナジ－．アンド．リソ－ス（カ

　　　・八十二銀行　駒ヶ根（コマガネ）支店
　　　　　当座　２０１７０５７
　　　　　　口座名　ネクストエナジー・アンド・リソース株式会社
　　　　　＊ネット振込の場合、「・」がエラーになる場合がございます。
　　　　　　各金融機関によって、入力方法が違いますのでご注意ください。

　　■代金引換

　　　商品お届け時に、ヤマト運輸ドライバーへ
　　　「現金」または「カード」にてお支払いください。

　　　＊お届け代引時に「カード払い」をご希望の際は、
　　　　ご注文時の備考欄へ「カード払い」の旨入力してください。
　　　＊ご利用可能なカードは「ヤマト運輸ホームページ」をご覧ください。

　　　ご購入金額が、３０万円を超える場合はご利用できません。
　　　下記のとおり、ご購入金額に応じ代引手数料が必要となります。
　　　
　　　ご購入金額

　　　１万円未満　　　　　　　　　　　　・・・・・・　　３１５円　　　　
　　　１万円以上～３万円未満　　　　・・・・・・　　４２０円
　　　３万円以上～１０万円未満　　　・・・・・・　　６３０円
　　　１０万円以上～３０万円未満　　・・・・・・１，０５０円

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（表示金額は税込）

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４．送料について
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　　　お届け商品、地域によって異なります。商品説明欄の送料区分にて
　　　ご確認ください。
　　　送料区分による発送１回あたりの送料は、下記のとおりです。
　　　なお、ご購入金額が１０万円を超える場合は、無料となります。

　　　■送料区分Ａ　　　・・・　　全国一律　６３０円
　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　■送料区分Ｂ

　　　　北海道エリア　　　　　　　・・・　２，２４０円
　　　　東北エリア　　　　　　　　 ・・・　１，４７０円　
　　　　関東・甲信越エリア　　　 ・・・　１，３６０円
　　　　中部・北陸エリア　　　　　・・・　１，３６０円
　　　　関西エリア　　　　　　　 　・・・　１，４７０円
　　　　中国エリア　　　　　　　　 ・・・　１，５７０円
　　　　四国エリア　　　　　　　 　・・・　１，７３０円
　　　　九州エリア　　　　　　　　 ・・・　１，８９０円
　　　　沖縄エリア　　　　　　　　 ・・・　３，６４０円

　　　　送料区分Ａ・Ｂともに、離島は別途中継料が必要です。

　　　　エリア　　　　　　　　　　　　　　都道府県　　　

　　　　北海道エリア　　　　・・・　北海道
　　　　東北エリア　　　　　 ・・・　青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島　
　　　　関東・甲信越エリア ・・・　茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 神奈川・山梨・長野・新潟
　　　　中部・北陸エリア　　・・・　静岡・愛知・岐阜・三重・富山・石川・福井
　　　　関西エリア　　　　　 ・・・　滋賀・京都・奈良・和歌山・大阪・兵庫
　　　　中国エリア　　　　　 ・・・　岡山・広島・山口・鳥取・島根
　　　　四国エリア　　　　　 ・・・　香川・徳島・高知・愛媛
　　　　九州エリア　　　　　 ・・・　福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 鹿児島
　　　　沖縄エリア　　　　　 ・・・　沖縄

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５．商品のお届けについて
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　　　■運送会社　　ヤマト運輸

　　　■商品の発送

　　　　お支払方法が「銀行振込（前払）」の場合は、弊社ご入金確認後、
　　　　「代金引換」の場合は、ご注文確定後発送準備が整い次第の発送と
　　　　なります。
　　　　通常の場合、商品発送後１～３日程度でお届けとなります。

　　　　＊ご注文確定メールにて、発送予定日をお知らせいたします。
　　　　＊メーカー取り寄せ品などは、別途発送日をお打ち合わせ
　　　　　　いたします。
　　　　＊発送をお急ぎの場合は、「代金引換」でのお支払いをお勧め
　　　　　　します。

　　　■お届け日のご希望

　　　　お届け日のご希望がある場合、ご注文時にお届け希望日を入力
　　　　ください。
　　　　ご希望にお応えできるようできる限り対応させていただきますが、
　　　　発送準備やご入金確認等でご希望に沿えない場合もございます。
　　　　予めご了承ください。
　　　　お急ぎの場合は、ご相談ください。

　　　■時間帯指定のご希望

　　　　・「送料区分Ａ」の商品は、時間帯の指定が可能です。
　　　　　ご注文時に「備考欄」にてお申し出ください。

　　　　・「送料区分Ｂ」の商品は、大型商品のため時間帯指定が
　　　　　できかねます。ご了承ください。

　　　　配達日時指定は、商品出荷時に「当店から宅配業者に配達日指定
　　　　を依頼すること」をお約束するものであり、必ずご指定の日にお届け
　　　　することをお約束するものではございません。
　　　　天候や交通事情、宅配業者のミスによる遅達につきましては責任
　　　　を負いかねますので、予めご了承ください。

　　　■包装について

　　　　商品発送の際、環境保護や資源の有効活用を考慮し、ダンボール
　　　　の再利用や簡易梱包を行っております。
　　　　輸送中の破損事故が無いように、梱包方法には最大限の注意を
　　　　払っておりますので、ご理解ください。
　
　　　■海外へのお届け

　　　　お取扱いしておりません。

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６．キャンセルついて
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　　　　キャンセルご希望の場合はお早めにご相談ください。
　　　　なお、メーカーお取り寄せ商品や、商品発送後のキャンセルは
　　　　できかねますので、ご注文の際には十分ご注意ください。

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７．クーリングオフについて
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　　　　ホームページでのインターネット通販は、訪問販売や電話勧誘販売
　　　　などとは異なり、お客様自身が店舗(この場合、当サイトとなります)
　　　　にご来店（アクセス）いただき、じっくりと熟慮いただいた上でご注文
　　　　していただける販売形態のため、法的にクーリングオフ制度の適用
　　　　対象外となります。

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８．返品・交換について
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　　　　不良品、商品違い、または輸送中の事故による破損の場合は、
　　　　商品到着後２週間以内に、ご連絡ください。

　　　　ただし、商品の性質上、同一品がご用意できない場合がございます。
　　　　この場合は、ご相談のうえ同等品での交換もしくは返金などの対応
　　　　となりますことを、予めご了承ください。
　　
　　　　初期不良ではないと当店が判断した場合は、返品・交換を無効とし、
　　　　実費送料をご請求する場合があります。

　　　　【返品送付先】
　　　　〒３９９－４２３１
　　　　長野県駒ヶ根市中沢４７５３－１
　　　　ネクストエナジー・アンド・リソース株式会社
　　　　　オフグリッドソーラー　担当：南澤
　　　　TEL：0120-029890　FAX：0265-87-2071


　　　　【返品・交換ができないもの】

　　　　お客様のご都合による場合
　　　　　＊ご注文時に商品の仕様・寸法・機能等をよくご確認ください
　　　　お客様のご依頼によるお取り寄せ商品の場合
　　　　商品本体・箱・保証書など商品に付属するすべての物がない場合
　　　　限定品など同一商品や代替商品がない場合（個別に対応いたします）
　　
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９．商品保証期間について
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　　　　商品により、保証有無・期間・内容が変わります。

　　　　商品個別に保証がある場合は、表記しておりますが、
　　　　下記事由によるものは対象外となります。

　　　　・お客様の誤った使用方法による破損・故障
　　　　・改造された商品
　　　　・その他お客様の責によるもの

配送方法について

支払方法について

会員制

当店では、ご購入時に会員登録いただいたお客様へ、商品入荷のお知らせやセール・イベントのご案内をしております。
また、ご購入総金額に応じ「オフグリッド会員」として、会員様特定商品および価格でのご提供をさせていただきます。